Onlangs bezocht ik een Rabobankfiliaal met als doel een behoorlijke som geld op te nemen. Cash. Drieduizend euro. Dat is geen kroketje, dat haal je niet uit de muur, zo is mijn gedachte. Toch maar even naar binnen.

Een vriendelijke dame komt mij al tegemoet. Ik geef aan dat ik een behoorlijk bedrag wil opnemen. “Wij hebben hier geen geld, dat is al jaren zo. Daar zijn wij ook niet blij mee”

Een bankfiliaal zonder geld is als een bakker zonder brood.

Zij wees mij erop, dat ik het geld uit de pinautomaat kan halen. Probleem is echter dat hier een limiet per dag aan is verbonden. Via Rabobank internet bankieren kon ik de daglimiet eenmalig te verhogen.  Zo gezegd zo gedaan. Na wat gepuzzel op de website van de bank verhoog ik mijn daglimiet naar het gewenste niveau. Enkele minuten later ontvang ik een e-mail waarin te lezen staat, dat mijn verzoek in behandeling wordt genomen. “Dit zal enkele dagen in beslag nemen”, zo staat er in de mail beschreven.

Enkele uren later wordt ik echter al door een dame van de Rabobank gebeld. Of het klopt dat ik een bedrag van drieduizend euro wens op te nemen? Jazeker. Of ik mijn geboortedatum door wil geven? Geen probleem.  Of ik mijn BSN nummer bij de hand heb? Tuurlijk. Tenslotte vraagt zij: “Waar wilt u het geld voor gebruiken?” Deze vorm van inmenging in mijn persoonlijke levenssfeer gaat mij duidelijk een stap te ver. “Dat is privé” zeg ik afgemeten, gevolgd door de vraag: “Waarom wilt u dat eigenlijk weten?”  Er volgt een onsamenhangend verhaal, maar het komt erop neer dat als er onverhoopt iets fout mocht gaan met deze transactie men ten allen tijde “een controle” uit kan oefenen. Het is dus in mijn eigen belang, dat ik aan haar vertel waarvoor ik dat geld ga gebruiken. Dat is het idee. Ik peins er niet over niet over om mij nader te verantwoorden.  Ik zou natuurlijk kunnen zeggen dat ik een cruise ga doen of wat dacht u van de aanschaf van een pallet met kunstmest, maar dat laat ik maar achterwege. De mevrouw dringt verder niet aan.

Omdat banken het steeds moeilijker hebben is het idee ontstaan om klantgerichter te gaan werken. Dat geeft meer binding en continuïteit. Vroeger kon je een bankrekening openen en daar je spaargeld op storten. Op het moment dat je het nodig had kon je het eraf halen. Over service en klantgerichtheid werd niet gesproken. Men wist niet eens wat het was, maar men kende wel alle klanten persoonlijk. Je kon voor alles bij zo’n filiaal terecht.

Bent u recentelijk wel eens bij een ABN AMRO filiaal binnen gestapt? Een lege ruimte, met achterin een servicedesk. Dat is het wel. Gewerkt wordt er niet meer, alles is immers geautomatiseerd. Dat is bankieren anno nu. Dat is het idee.

Tijdens het surfen op het internet stuitte ik op de zogenoemde talentenvertaler van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgegelegenheid. Interessant! Ik had meen ik al een spot hierover gezien op t.v. Nadere informatie hierover leert dat in 2008 het ministerie het beleidstraject ‘Iedereen doet mee’ opgestart om de arbeidsparticipatie in Nederland te verhogen.

Onderdeel van dit traject is de “ikkan-campagne” bedoeld om zoveel mogelijk mensen aan het werk te krijgen. Om werkgevers die medewerkers zoeken en werknemers die een baan zoeken dichter bij elkaar te brengen.

In dat kader heeft men de talentenvertaler bedacht. De talentenvertaler helpt je bij het vinden van een beroep dat bij je past. Het werkt als volgt. Je typt een vaardigheid in waarvan je weet: die beheers ik. Vervolgens zoekt het programma de beroepen die bij een dergelijke vaardigheid past. De talentenvertaler ziet er erg mooi uit qua lay-out en dergelijke. Je ziet meteen dat er veel geld is ingestoken om het aantrekkelijk te maken.

Enfin, om de talentenvertaler te testen voerde ik een nogal basale vaardigheid in, waarvan ik zeker weet, dat ik die beheers, namelijk “met mensen praten.” Na een klik op de knop stond, tot mijn verbijstering, de volgende suggestie bovenaan: crematoriummedewerker. Om uit te leggen wat dat betekent volgt de volgende beschrijving:

“Begeleidt uitvaartdiensten en voert crematies uit. Voorbeelden van werkzaamheden: bereidt auladiensten voor en begeleidt uitvaartplechtigheden, regelt en bewaakt het verbrandingsproces, controleert de temperatuur en de werking van de computergestuurde oven, voert de kist in, ruimt de oven, verwijdert en bewaart asresten, graveert naamplaten en deksels voor de asbussen en verzorgt asverstrooiingen en urnbijzettingen”.
Behalve crematoriummedewerker wist het programma nog 606 alternatieve beroepsmogelijkheden te noemen: er gaat een wereld voor je open. Op nummer 2: Afdelingsmanager verkoop badkamers en sanitair. Mocht je dat toch niet bevallen, kies dan voor nummer 5: cardioloog thoracaal chirurg of anders nummer 8: gastro enteroloog Raakt u het spoor al bijster? En even verderop, gelukkig, bloembinder. Het schijnt zo te zijn – heb ik weleens gehoord maar pin me er niet op vast – dat er mensen zijn, die met planten kunnen praten.

Deze talentenvertaler lijkt haar belofte niet in te kunnen lossen. Het is schieten met hagel en dan met een afgezaagde loop. Ben ondertussen wel benieuwd hoeveel euro de overheid heeft geïnvesteerd in dit project en wat het uiteindelijk oplevert. Het herkennen en ‘vertalen’ van talenten is werk van professionals, een online testje zoals dit kan die belofte echt niet waar maken. Jammer ook dat het begrip talent, dat inmiddels aan inflatie onderhevig lijkt, door iedereen te pas en te onpas door iedereen wordt gebruikt.

Erik Reijtenbagh

LOVE- ALL WE NEED… … LIVE AND LET LIVE. THIS VIDEO WAS POSTED ON THE SAME DAY AS THE ORIGINAL, EXACTLY 3 YEARS LATER. LET JUNE 20 BE A DAY OF LOVE HERE ON YOUTUBE IN THE YEARS TO COME… AS INSPIRED BY iwashere. VIDEO ORIGINALLY MADE BY iwashere ON JUNE 20, 2007. THIS VIDEO WAS REMADE BY bluer. His accounts are www.youtube.com and www.youtube.com I THANK HIM VERY MUCH =) ADD THIS VIDEO TO YOUR FAVORITES. re upload it to your channel or send it to your friends! Love. Help this get to 100000 views! =) iwashere.

Steven graduated from UC Berkeley on May 16, 2010.

AMAZING-EPIC RIGHT o_o

Video Cam Direct Upload

test

ee

Clips from our trip up to Oregon to see my sister. We decided to make a two day trip up along the coast of California. The first day, we drove up to Mendocino and camped at Van Damme State Park. The second day, we drove the rest of the way and took every scenic detour that we could.

Erik’s QuickCapture Video – May 01, 2009, 09:42 AM